No Brasil, abrir uma loja online pode levar apenas algumas horas. Na mesma velocidade, a ausência de educação financeira e de gestão estruturada é capaz de levar um negócio à falência. Com milhões de vendedores ativos em marketplaces no país, segundo estimativas do setor, o diferencial competitivo deixou de ser “quem entra primeiro” para ser “quem opera com inteligência”.
O cenário é de alerta. Dados da SumUp apontam que 56% dos empreendedores nunca estudaram finanças, embora 92% sejam responsáveis pelo caixa. Paralelamente, uma pesquisa da Cielo revela que, embora 91% dos micro e pequenos empresários realizem algum controle financeiro, menos de um terço (33%) realiza esse acompanhamento diariamente, e mais de um quarto (27%) reconhece não ter conhecimento adequado em gestão financeira, fatores que podem comprometer a sustentabilidade e o crescimento das operações.
Só na Shopee, há 3,3 milhões de vendedores, metade dos quais obtém a maior parte de sua receita diretamente pelo marketplace. Na Shein, o número de vendedores no Brasil chega a pelo menos 30 mil. O crescimento acelerado desse ecossistema amplia a demanda por qualificação técnica e gerencial.
Esse modelo já é padrão em mercados maduros e representa investimento estratégico para empresas ao redor do mundo. Programas estruturados de formação garantem que usuários cresçam, compreendam o negócio e permaneçam no ecossistema.
“O seller brasileiro é, antes de tudo, um desbravador. Porém, a falta de domínio sobre precificação, estoque, logística, fluxo de caixa e performance por canal ainda está entre os principais fatores de mortalidade das operações digitais”, analisa Claudio Dias, CEO da Magis5. “Percebemos que entregar a melhor ferramenta de automação não bastava. Era necessário ensinar como utilizá-la estrategicamente. Para nós, educação é infraestrutura de crescimento”.
Segundo ele, o mercado já apresenta sinais de mudança. “Plataformas, hubs de tecnologia e marketplaces passaram a entender que não basta oferecer ferramentas. É preciso ensinar o vendedor a pensar como gestor, interpretar indicadores, estruturar processos e tomar decisões baseadas em dados”.
Educação como extensão da tecnologia e conteúdo contínuo
É nesse espaço, entre tecnologia e conhecimento aplicado, que a Magis5 vem estruturando uma nova frente de atuação. Conhecida por sua plataforma que integra marketplaces, ERPs e operações logísticas, a empresa ampliou seu ecossistema educacional, transformando dados, processos e ferramentas em aprendizado prático para quem vende online.
“Você pode ter o melhor sistema do mundo, mas, se o seller não entende margem, giro, custos e desempenho por canal, ele continua operando no escuro”, afirma Dias.
A iniciativa mais robusta é a Universidade Magis5, criada para formar o profissional que o mercado já demanda: o Gestor de Marketplace, capaz de operar múltiplos canais com domínio de estratégia comercial, tributação, precificação e eficiência logística.
A adesão maciça do mercado valida a iniciativa. Com mais de 250 horas de conteúdo disponível, a plataforma soma pouco mais de 5.700 alunos matriculados e mais de 15 mil horas de aulas assistidas. Até o momento, mais de 1.500 certificados foram emitidos, formando uma nova safra de profissionais qualificados para liderar as grandes lojas oficiais.
“Não ensinamos apenas a utilizar a plataforma. Ensinamos estratégia de e-commerce aplicada à realidade operacional”, reforça o CEO.
A universidade foi estruturada para atender desde iniciantes até operações que já processam centenas ou milhares de pedidos por mês, com conteúdos sobre gestão multicanal, automação, integração com ERPs, análise de dados e escalabilidade.
Além da formação estruturada, a estratégia educacional da Magis5 inclui produção contínua de conteúdo técnico e estratégico. Enquanto a universidade oferece aprofundamento e certificação, os canais de mídia cumprem o papel de atualização permanente, acompanhando mudanças regulatórias, novas tecnologias e transformações no comportamento do consumidor digital.
O podcast Papo de Seller, iniciativa que reúne especialistas, executivos e empreendedores para discutir tendências e desafios do comércio digital, é um desses canais Temas como inteligência artificial, omnichannel, automação, meios de pagamento, gestão tributária e logística são analisados a partir da experiência prática de quem atua no setor.
A integração dessas iniciativas consolida um modelo de aprendizado em três níveis: conteúdo aberto para atualização; formação estruturada para aprofundamento técnico; e tecnologia integrada para aplicação prática.
Para a empresa, a estratégia tem efeito direto na sustentabilidade do setor. Sellers mais preparados reduzem erros operacionais, melhoram margens, diminuem churn e escalam com maior previsibilidade financeira.
“Quanto mais qualificado é o vendedor, maior é o valor que ele extrai da tecnologia. Isso fortalece toda a cadeia digital”, conclui o CEO.
A Magis5 desenvolve soluções que conectam marketplaces, ERPs e sistemas de gestão, permitindo que sellers controlem pedidos, estoque, preços e faturamento em um único ambiente, uma infraestrutura essencial para o chamado comércio unificado.
Mais informações
Papo de Seller:https://www.youtube.com/@magis5lab
Universidade Magis5:https://magis5.com.br/inscricao-universidade-magis5/