Tradição do verão carioca, Prezunic promove Rodas de Samba nas lojas
Na rede de supermercados Prezunic, a celebração do verão carioca e a proximidade do Carnaval são o mote para a realização da sua tradicional Roda de Samba, que, neste ano, chega à 11ª edição e reforça uma tendência do setor: transformar as lojas em ambientes de convivência e relacionamento. A proposta é oferecer um momento descontraído para o público, com a cara do Rio, e antecipar o astral do Carnaval um mês antes da folia. As apresentações acontecem em janeiro e fevereiro nas áreas de estacionamento de seis lojas da rede – Campo Grande (17/01), Engenho Novo (23/01), Campinho (24/01), Cidade de Deus (30/01), Itaóca (31/01) e Tingui (07/02) – com música ao vivo ao som da banda Espalha pra Geral. O público acompanha o show num ambiente confortável e com serviço de bar, incluindo a venda de petiscos e bebidas em geral. As crianças também participam, podendo se divertir no Espaço Kids, especialmente preparado para a garotada. “As pessoas valorizam experiências locais e acessíveis, que permitam aproveitar a cidade, encontrar amigos e viver bons momentos, e isso também inclui os supermercados, que estão presentes no dia a dia do público. A Roda de Samba Prezunic nasceu com esse espírito e se consolidou como um evento apreciado pelos clientes”, destaca o Prezunic. As Rodas de Samba Prezunic acontecem das 17h às 21h. A entrada é gratuita. Serviço: Roda de Samba Prezunic Horário: das 17h às 21hLocal: Áreas de estacionamento das lojas Prezunic participantesAtração: Grupo Espalha pra Geral 17/01 (sexta-feira) – Prezunic Campo GrandeEstrada do Cabuçu, 1654 – Campo Grande – Rio de Janeiro/RJ 23/01 (quinta-feira) – Prezunic Engenho NovoRua Souza Barros, 450 – Engenho Novo – Rio de Janeiro/RJ 24/01 (sexta-feira) – Prezunic CampinhoRua Cândido Benício, 20 – Campinho – Rio de Janeiro/RJ 30/01 (quinta-feira) – Prezunic Cidade de DeusEstrada Marechal Miguel Salazar Mendes de Moraes, 906 – Cidade de Deus – Rio de Janeiro/RJ – 17h 31/01 (sexta-feira) – Prezunic ItaócaEstrada do Timbó, 52 – Itaóca – Rio de Janeiro/RJ – 17h 07/02 (sexta-feira) – Prezunic TinguiEstrada Tingui, 1333 – Tingui – Rio de Janeiro/RJ – 17h
Delegação da Gouvêa Experience acompanha de perto os principais movimentos do varejo global na NRF 2026
A Delegação da Gouvêa Experience iniciou sua agenda oficial na NRF 2026 – Retail’s Big Show, maior evento global do varejo, realizado em Nova York (EUA), acompanhando de perto as principais tendências, debates estratégicos e inovações tecnológicas que estão redefinindo o setor no mundo. Com uma programação intensa que combina participação em palestras, visitas à feira de expositores e encontros estratégicos, a delegação acompanha os temas que devem impactar diretamente o varejo nos próximos anos, com destaque para o avanço da Inteligência Artificial, a transformação da experiência do consumidor e a busca por eficiência operacional em toda a cadeia. Segundo Eduardo Yamashita, CEO da Gouvêa Inteligência e mentor da delegação Gouvêa Experience, o primeiro dia da NRF 2026 deixou claro que o varejo entrou em uma nova fase de maturidade no uso da IA. “O varejo parou de ‘brincar’ de Inteligência Artificial para começar a reconstruir seus alicerces sobre ela. Se antes o foco estava em chatbots e recomendações de produtos, agora a discussão é muito mais profunda e estrutural”, afirma Yamashita. Entre os principais destaques do primeiro dia está o conceito de Agentic Commerce, que aponta para uma mudança radical na jornada de compra. “A IA deixa de ser apenas um suporte e passa a conduzir toda a jornada. Falamos de agentes inteligentes capazes de entender contextos complexos e resolver demandas completas do consumidor, da descoberta à transação. A IA passa a ser, efetivamente, o novo rosto da jornada de compra”, explica. Yamashita também destaca que o impacto da Inteligência Artificial vai além da experiência do consumidor e se estende à relação entre varejo e indústria. “Estamos vendo aplicações muito relevantes em gestão de estoque em tempo real, logística preditiva e personalização extrema. A personalização deixa de ser segmentada e passa a ser individual, ajustando ofertas e serviços no exato momento da interação”, analisa. Apesar do avanço, o executivo faz um alerta sobre o desafio de transformar discurso em escala real. “Existe um choque de realidade. Muitas dessas aplicações ainda estão em fase de piloto ou prova de conceito. O Agentic Commerce exige uma governança de dados e uma integração de sistemas que muitas empresas ainda estão construindo. O grande desafio de 2026 será tirar essa sofisticação do papel sem perder a confiança do consumidor”, completa. Para Roberto Wajnsztok, sócio-diretor da Gouvêa Consulting, a NRF segue sendo um evento com múltiplas camadas de aprendizado. “Existem duas NRFs: a das palestras e a da feira. São centenas de palestras e mais de mil expositores, onde tudo é conteúdo, tudo é experiência e tudo pode gerar evolução real para os negócios”, afirma. No campo do conteúdo, Wajnsztok destaca que o primeiro dia foi marcado por discussões profundas sobre Inteligência Artificial e comportamento do consumidor. “As palestras mostram como as empresas estão evoluindo com o uso da IA, enquanto especialistas analisam os novos movimentos, expectativas e desafios do consumidor em um cenário cada vez mais complexo”, explica. Já na feira, o foco está em soluções práticas para o dia a dia do varejo. “Chamam atenção as tecnologias que buscam melhorar a experiência do consumidor no ponto de venda, muitas delas baseadas em IA, além de equipamentos de automação de lojas e logística, que já são uma marca registrada da NRF”, conclui. A Delegação da Gouvêa Experience segue acompanhando a programação da NRF 2026, traduzindo os principais insights do varejo global para a realidade do mercado brasileiro e latino-americano. SOBRE A GOUVÊA EXPERIENCE A Gouvêa Experience conecta a mais relevante comunidade de varejo, consumo e serviços do Brasil por meio de eventos, missões internacionais e experiências exclusivas, cuidadosamente desenhadas para executivos de alta liderança. A plataforma promove networking qualificado, trocas estratégicas e acesso direto a líderes que influenciam os rumos do mercado. Ao combinar curadoria de conteúdo, experiências imersivas e relacionamento de alto nível, a Gouvêa Experience gera insights transformadores que impulsionam decisões, aceleram negócios e ampliam de forma consistente o capital relacional dos participantes.
Novo programa do market4u transforma indicações em renda extra com comissões de até R$ 4 mil
O market4u, maior rede de mercados autônomos da América Latina, acaba de lançar o Programa Indique & Ganhe (o hotsite oficial do programa é https://market4u.com.br/indique-e-ganhe/), iniciativa que permite transformar indicações de condomínios e empresas em uma nova fonte de renda extra. O modelo é totalmente digital, aberto a pessoas físicas e jurídicas, e oferece comissões que podem chegar a R$ 4 mil por contrato fechado. Inicialmente, o programa foi apresentado a franqueados, síndicos e parceiros da rede. A abertura oficial ao público externo acontece a partir deste mês, com validade em todo o território nacional. Para participar, o interessado realiza um cadastro gratuito no site do programa, escolhe se atua como pessoa física ou jurídica e assina eletronicamente o termo de adesão. A partir daí, recebe um link personalizado que identifica todas as indicações realizadas. Quando o local indicado assina contrato com o market4u e mantém a parceria ativa por pelo menos 30 dias, a comissão é liberada. O pagamento ocorre à vista, em datas pré-definidas. Para pessoas físicas, o valor fica disponível como saldo em carteira no aplicativo market4u. Para pessoas jurídicas, o repasse é feito via Pix. Os valores variam conforme o perfil e o porte do local indicado. Condomínios residenciais com mais de 800 unidades podem gerar comissões de até R$ 4.000, enquanto empresas, hospitais, hotéis e instituições de ensino seguem critérios como número de colaboradores e fluxo de pessoas. Todo o acompanhamento do processo é feito por e-mail, garantindo transparência ao participante. Modelo profissionaliza indicações e acelera expansão da rede O lançamento acontece em um contexto de crescimento acelerado dos modelos de renda complementar e da profissionalização das estratégias de indicação no varejo e no franchising. Segundo dados do Influencer Marketing Hub, a indústria global de marketing de afiliados deve crescer a uma taxa média anual de 18,86% até 2032, alcançando cerca de R$ 216 bilhões. O varejo lidera esse movimento, concentrando 44% da receita global do setor, impulsionado por formatos baseados em pagamento por resultado. “Esse modelo alinha interesse, eficiência e resultado. Só existe pagamento quando o negócio se concretiza, o que reduz risco para a empresa e cria uma oportunidade real de geração de renda para quem participa”, afirma Eduardo Córdova, CEO e cofundador do market4u. A iniciativa também organiza e profissionaliza indicações que antes aconteciam de forma informal. Presente hoje em mais de 180 cidades brasileiras, com uma rede de mais de 700 franqueados, o market4u passa a contar com um sistema rastreável, automatizado e escalável para acelerar sua expansão nacional. “Criamos uma estrutura segura, transparente e acessível para que qualquer pessoa possa participar. É mais fácil ganhar indicando a maior rede de mercados autônomos do Brasil”, destaca Córdova. O Indique & Ganhe também marca o início de um movimento mais amplo dentro da empresa. Para 2026, o market4u planeja evoluir o modelo para a formação de agentes de vendas e a inclusão de criadores de conteúdo e influenciadores como parceiros. “Esse é apenas o primeiro passo de um ecossistema de parcerias. Nosso objetivo é transformar indicação em renda e acelerar a expansão da rede de forma inteligente”, conclui o CEO.
Seu Verão começa no Pague Menos
O calor intenso, as férias escolares e o clima descontraído que marcam o verão brasileiro inspiram a Rede de Supermercados Pague Menos a promover o festival “Seu Verão começa no Pague Menos”, que acontece de 12 de janeiro a 22 de fevereiro, em todas as 39 lojas físicas da Rede. A campanha reúne preços competitivos e ofertas especiais em produtos essenciais para aproveitar a estação mais quente do ano com economia, praticidade e conforto. Durante o período, o guia de compras da Rede ganha a temática do verão, destacando itens indispensáveis tanto para as férias quanto para a rotina do início do ano. A proposta é atender às diferentes necessidades das famílias, que neste momento conciliam descanso, lazer, viagens e organização do novo ciclo escolar. “Entendemos que, neste período, as famílias passam mais tempo reunidas e muitas aproveitam para viajar ou receber amigos e parentes em casa. Nada melhor do que preparar as malas ou organizar encontros com produtos para churrasco, bebidas, caixas térmicas, copos térmicos e itens de bazar em geral, garantindo frescor, praticidade e preços acessíveis”, destaca Fabio Cecon, gerente de Marketing e Comunicação da Rede de Supermercados Pague Menos. Com dias mais longos e noites mais curtas, o verão convida a aproveitar cada momento ao ar livre, especialmente durante as férias escolares. Passeios em parques, encontros em chácaras, confraternizações com churrasco e momentos de lazer em áreas com piscina fazem parte da rotina de muitas famílias nesta época do ano. “São experiências que fortalecem os laços familiares e criam memórias afetivas. Queremos estar presentes nesses momentos, oferecendo soluções que facilitem o dia a dia dos nossos Clientes. Por isso, as ofertas do Festival de Verão foram pensadas para contribuir diretamente com essas vivências, unindo qualidade, variedade e economia”, complementa Cecon. O Festival “Seu Verão começa no Pague Menos” da Rede de Supermercados Pague Menos acontece simultaneamente em todas as 39 lojas físicas. Ao longo da campanha, uma ampla variedade de produtos característicos da estação estará disponível com preços competitivos, reforçando o compromisso da Rede em oferecer boas oportunidades de compra e um mix completo para atender às demandas do período. Para consultar o endereço e o horário de funcionamento de cada loja física, acesse: https://www.superpaguemenos.com.br/unidades/s .
Brasileira CoderIvy marca presença na NRF 2026
Entre os dias 11 e 13 de janeiro, a Coder IVY AI (https://coderivy.com/), marcará presença na NRF 2026 Retail Big Show, maior evento de varejo mundial. Em seu stand, localizado na Exposition, Startup Hub, Booth 1002, além de conhecer mais sobre a startup, que aposta em inteligência artificial comportamental para personalizar experiências de usuários e acelerar a criação de soluções digitais, e os serviços que está levando para o mercado estadunidense e europeu. A empresa é uma dsa investidas da Acrux Capital, uma das gestoras mais ativas em ativos ilíquidos e venture capital no Brasil. Com mais de 20 anos de mercado, a Venture Capital estrutura portfólios em áreas como tecnologia, saúde, finanças, energia e óleo e gás, unindo disciplina técnica, proximidade com empreendedores e foco em negócios com produtos de ruptura e inovações capazes de gerar impacto econômico significativo e transformar cadeias de valor. Mais do que aportar recursos, a Acrux acompanha de perto a gestão das companhias, definindo estratégias, metas e fomentando uma cultura de resultados. A frente da Acrux Capital está Victor Taveira, economista formado pela UFRJ e mestre em Economia e Finanças pela FGV. Sua experiência adquirida no Opportunity, no qual atuou entre 1999 e 2003, foi decisiva para moldar sua visão sobre ativos complexos. Lá, teve contato com operações de balcão, teses jurídicas repetitivas e o primeiro fundo de venture capital do grupo. Essa bagagem foi essencial para a fundação da Acrux, a qual está à frente há 22 anos.
Gouvêa Experience promove Retail Executive Summit 2026, primeiro encontro com grandes nomes do varejo para abordar tendências da NRF 2026
No dia 14 de janeiro, a partir das 10h40, será transmitido diretamente da sede do TikTok ByteDance, o Retail Executive Summit 2026 promovido pela Gouvêa Experience. O evento será o primeiro encontro para apresentar as tendências e novidades do NRF 2026: Retail’s Big Show, maior encontro mundial da indústria varejista que acontece de 11 a 13 de janeiro em Nova York (EUA) reunindo líderes, varejistas, marcas. fornecedores e serviços de tecnologia para discutir tendências, estratégias, inovação e tecnologia. Com o tema “The Next Now” a 116ª edição da NRF enfatiza não apenas previsões, mas ações práticas que os varejistas podem implementar com foco no agora e no futuro, reunindo grandes líderes do varejo global para falar sobre Inteligência Artificial (IA), inovações tecnológicas e experiências do consumidor, entre outros assuntos. Online e com acesso gratuito – a inscrição pode ser feita pelo link https://gouveaexperience.com.br/transmissao-retail-executive-summit-2026/ – o Retail Executive Summit 2026 permitirá que todos acompanhem os insights mais relevantes da NRF 2026 com foco na realidade das empresas brasileiras, onde executivos de Gouvêa Ecosystem, Tik Tok, L’Oréal, Méliuz, McDonald’s, Renner, Coca-Cola, Larroudé e Unico apresentarão estratégias para os negócios de varejo, consumo e serviços a partir das tendências reveladas na NRF 2026. Confira a seguir a programação: Horário Temas Palestrantes 10h40 Abertura Ana Paula Rocha – Sócia-Diretora da Gouvêa Experience 10h50 Palestra TikTok Shop A Era do Discovery Commerce: O Novo Caminho da Cultura ao Comércio Gabriela Castanho – Product Marketing Communication lead LATAM do TikTok Nicolas Cabral – Client Solutions Lead, TikTok Shop Ads do TikTok 11h20 Palestra L’Oréal USA Visual Merchandising no Centro da Estratégia do Negócio Raphael Lima – Director Global Visual Merchandising | Kiehl’s Since 1851 da L’Oréal USA 11h40 Palestra Salesforce Sam Winterson – Global Industry Strategist – Retail do Salesforce 12h00 Palestra Méliuz Além do Digital: Como IA e Hiperpersonalização Estão Redefinindo o Varejo Físico Gabriel Loures – CEO da Méliuz Malu Tolentino – Diretora Comercial da Méliuz 12h10 Intervalo 12h40 Gouvêa’s POV NRF 2026 Eduardo Yamashita – COO da Gouvêa Ecosystem Luiz Alberto Marinho – Sócio-Diretor da Gouvêa Malls 13h40 Palestra Unico The Next Now: Transformando Segurança em Experiência e Conversão Alex Linhares – Clients and Solutions Director da Unico 13h50 Palestra Larroudé De Araçatuba para Nova York e nos pés das celebridades: A trajetória da marca brasileira Larroudé Ricardo Larroudé – CEO da Larroudé 14H10 Painel Retail Executive Summit Come to Brazil – O Papel da Liderança na Transformação do Varejo Brasileiro Moderação: Marcos Gouvêa de Souza – Diretor Geral da Gouvêa Ecosystem Painelistas: Rogerio Barreira – Presidente da McDonald’s Brasil Fabio Faccio – CEO da Lojas Renner S.A. Luciana Staciarini – Presidente Brasil e Cone Sul da Coca-Cola Company Fábio Queiróz – Presidente da ASSERJ 15h00 Encerramento Marcos Gouvêa de Souza – Diretor Geral da Gouvêa Ecosystem Ana Paula Rocha – Sócia-Diretora da Gouvêa Experience O Retail Executive Summit 2026 antecede o Retail Trends Pós-NRF 2026 – A Visão da Gouvêa que será realizado no dia 27 de janeiro pela Gouvêa Experience ,das 8h às 18h, no Teatro Claro MAIS, em São Paulo (SP). Voltado para líderes, executivos e profissionais do varejo, consumo e serviços, o evento é considerado o mais relevante e completo Pós-NRF do país, reunindo conteúdo de alto impacto, análises aplicadas ao contexto nacional e networking qualificado com foco nas estratégias que realmente importam para transformar tendências globais em ações práticas. Com a participação de mais de 10 palestrantes, o Retail Trends Pós-NRF (https://www.sympla.com.br/evento/retail-trends-2026-pos-nrf-gouvea/) apresentará temas que têm dominado o debate global do varejo, incluindo tecnologia aplicada ao cliente, transformação digital, experiências omnichannel, inovação em modelos de loja e uso estratégico da inteligência artificial, tópicos de destaque no maior evento de varejo do mundo. RETAIL EXECUTIVE SUMMIT 2026 Dia 14 de janeiro Horário 10h40 Inscrições: https://gouveaexperience.com.br/transmissao-retail-executive-summit-2026/ Evento Gratuito SOBRE A GOUVÊA EXPERIENCE A Gouvêa Experience conecta a mais relevante comunidade de varejo, consumo e serviços do Brasil por meio de eventos, missões internacionais e experiências exclusivas, cuidadosamente desenhadas para executivos de alta liderança. A plataforma promove networking qualificado, trocas estratégicas e acesso direto a líderes que influenciam os rumos do mercado. Ao combinar curadoria de conteúdo, experiências imersivas e relacionamento de alto nível, a Gouvêa Experience gera insights transformadores que impulsionam decisões, aceleram negócios e ampliam de forma consistente o capital relacional dos participantes.
NRF 2026: O varejo que vencerá em 2026 não será apenas o mais digital, mas o inteligente
A NRF 2026, maior evento global do varejo, consolida uma mudança estrutural na forma como o setor encara a Inteligência Artificial. O debate deixa de ser sobre adoção ou experimentação e passa a girar em torno de maturidade operacional. Para Fabrizzio Topper, diretor Quality Digital, “2026 não será sobre experimentar IA, mas sobre operar empresas como sistemas inteligentes, preditivos e agênticos”. Essa leitura sobre o mercado se dá nos bastidores da National Retail Federation Retail’s Big Show. Em Nova York, Fabrizzio Topper participa de uma agenda estratégica paralela à NRF, com visitas a big techs, hubs de inovação e centros onde a tecnologia já opera em escala real. A proposta é observar o que está funcionando fora dos palcos e traduzir esses sinais em inteligência prática para o varejo brasileiro. Segundo Topper, o setor já superou a discussão sobre se vai ou não usar IA e agora discute quem consegue operar negócios inteiros com esse nível de maturidade. Para ele, “o varejo não está mais discutindo se vai usar IA. Está discutindo quem consegue operar negócios inteiros como sistemas inteligentes”. O foco deixa de ser apenas transformação digital e passa a ser transformação operacional, econômica e cultural, aplicada diretamente em áreas como estoque, logística, pagamentos, capital de giro, experiência do cliente e margem. Nos encontros com executivos da Amazon Web Services (AWS), Google e parceiros globais, a IA aparece não como inovação estética, mas como resposta à impossibilidade humana de escalar decisões complexas. Casos apresentados mostram aplicações práticas como previsão logística antes da compra acontecer, automação de embalagens baseada em dados reais e operações híbridas entre pessoas e robôs guiadas por custo marginal. Esse movimento, segundo executivos da AWS, nasceu por necessidade. “A gente não começou a usar IA porque era bonito ou porque era tendência. A gente começou porque era impossível escalar sem ela”, diz comentou Thiago Couto , executivo da AWS. O consenso é que o principal gargalo não está nos modelos, mas na base que os sustenta. “Nada do que eu mostrei aqui é ciência de foguete. O problema quase nunca é o modelo, é dado mal tratado, mal governado ou inexistente”, complementa Thiago. Na avaliação de Topper, esse ponto explica por que muitos projetos não avançam nas empresas, já que “a complexidade não está no algoritmo. Está nos dados, na governança e nas decisões que as empresas evitam tomar”. Outro alerta recorrente nas conversas é a forma como a IA generativa entrou nas organizações, muitas vezes pressionada pelo hype e pelo comportamento do consumidor, sem conexão direta com estratégia, indicadores claros e retorno financeiro. Projetos desconectados de caixa, risco e eficiência tendem a não escalar, enquanto iniciativas ancoradas em problemas reais do negócio conseguem avançar. Nesse cenário, o varejo brasileiro surge como mais preparado do que imagina para essa nova fase. A necessidade histórica de operar em ambientes de juros elevados, ruptura logística e alta complexidade criou uma base de resiliência operacional que favorece a adoção de IA aplicada. Casos de automação comercial, prateleira infinita, logística orientada por dados e pagamentos invisíveis já demonstram ganhos concretos de eficiência e receita. Outro consenso que deve ser reforçado durante a NRF deste ano é que produto e preço se tornaram commodities. O diferencial competitivo passou a ser a experiência, que precisa ser simples, fluida e invisível. Antes de falar em inteligência artificial, os executivos reforçam a importância do básico. Como resumiu um executivo do Google, Alessandro Ramos Luz , executivo do Google , muito se “fala de inteligência artificial, mas antes disso é preciso garantir o básico: infraestrutura testada, site funcionando e jornada sem atrito”, lembrando que “não é o cliente que abandona o carrinho. É o varejista que deixa o cliente sem comprar”. O próximo salto do setor vai além da IA que responde perguntas. O varejo caminha para a era dos agentes, sistemas capazes de pesquisar, comparar, decidir, comprar e executar tarefas em nome dos consumidores. Esse movimento redefine conceitos como busca, funil de vendas e mídia, deslocando a competição da visibilidade para a capacidade de ser escolhido por máquinas que decidem por humanos. Esse novo cenário deve fazer com que governança, confiança, consentimento e rastreabilidade deixem de ser temas periféricos e passam a ocupar o centro da estratégia. Sem dados de qualidade, regras claras e decisões explicáveis, os modelos não escalam nem do ponto de vista técnico nem reputacional. Para Topper, o varejo que vai vencer não será necessariamente o mais tecnológico ou o mais ousado, mas o mais lúcido, capaz de conectar dados a decisões reais e usar a IA para reduzir complexidade antes de buscar crescimento.
Study Tour da Delegação Gouvêa Experience em Nova York revela experiências exclusivas e aprendizados práticos no varejo global
O varejo em Nova York é destaque do Study Tour da Delegação Gouvêa Experience NRF 2026 que está proporcionando aos participantes uma jornada imersiva pelo varejo mais inovador do mundo. Esse roteiro, marcado por acesso exclusivo, conteúdo aprofundado e contato direto com lideranças das operações visitadas, tem o objetivo de traduzir,na prática, como experiência, operação, tecnologia e inovação se conectam para gerar valor para negócios de varejo, consumo e serviços. A programação começou no dia 8 de janeiro com uma visita exclusiva à Louis Vuitton, na Quinta Avenida, onde a delegação foi recebida para conhecer de perto um modelo de atendimento baseado em estilo de vida e não apenas em produto. A experiência revelou uma operação altamente sofisticada com equipes que se preparam diariamente com treinamentos focados em comportamento do consumidor, atendimento guiado por perguntas estratégicas, produção em ateliês sem escala massiva e controle rigoroso da oferta para garantir exclusividade. Mesmo com poucas peças por loja, a marca mantém 100% de disponibilidade por meio de um sistema inteligente de redistribuição global. Cafés assinados, colaborações icônicas, cuidado extremo com os detalhes e uma experiência consistente em todos os andares reforçam o DNA da marca que segue ampliando o relacionamento com o cliente mesmo durante o período de reforma da sua flagship. “Na visita na nova loja da Louis Vuitton que será a operação deles nos próximos três anos enquanto a loja principal fica em reforma, conseguimos perceber como eles têm um trabalho de excelência e treinamento dos colaboradores em atendimento para entender o consumidor, suas necessidades e entregar o produto correto e da forma correta para aquele perfil de consumidor. O foco lá é atendimento e treinamento dos colaboradores por ser uma das marcas mais reconhecidas em atendimento ao cliente”, acrescenta Eduardo Yamashita, CEO da Gouvêa Inteligência. Na sequência, a delegação visitou o MetaLab em uma imersão completa nas tecnologias, operações e experiências que conectam o mundo digital ao físico. Os participantes puderam experimentar produtos e compreender, de forma prática, como inovação, dados e experiência do usuário se integram às estratégias de negócios. “A loja da MetaLab é uma colaboração entre a Essilor Luxottica e o Grupo Meta utilizada para que o consumidor seja educado numa nova tecnologia que está sendo desenvolvida por essas empresas em conjunto que são os óculos de realidade aumentada. O consumidor tem muitas dúvidas sobre como ele funciona, se vai se acostumar e sobre como essa tecnologia pode auxiliá-lo no dia a dia, então essa loja serve para que ele tenha essa experiência de uso do produto, se aproxime da marca e possa fazer essa compra com mais segurança”, explica Yamashita. A jornada também incluiu uma visita na Ulta Beauty, onde a delegação percorreu todas as áreas da loja com uma curadoria completa sobre o portfólio, entendendo como a marca organiza categorias, estimula a experimentação e estrutura um atendimento consultivo que potencializa a experiência do cliente. “A Ultra Beauty é o maior varejista de cosméticos e beleza dos Estados Unidos com 1500 lojas no país. Eles nos mostraram como utilizam o programa de fidelidade onde 95% das compras são feitas através dele e como utilizam esses dados para ajustar sortimento e melhorar a experiência do consumidor. Tem muitos serviços na loja como cabeleireiro, maquiagem e unha para agregar ainda mais valor ao consumidor e aumentar as margens desse negócio”, justifica o CEO. Já, na Petco, o grupo acompanhou de perto como a estratégia de serviços, que inclui cuidados, bem-estar e soluções personalizadas para pets, vem transformando a relação com os consumidores e ampliando significativamente o valor percebido da marca. “Na Petco conseguimos observar todo é ecossistema de negócios que está sendo montado para se diversificarem frente às vendas do canal digital onde a maior parte dos produtos são vendidos. Na Petco eles oferecem serviços nas lojas para atrair o consumidor, principalmente relacionados à saúde do animal como veterinários, consultas e também o dia a dia, com banho e tosa, treinamento e adestramento de cães”, acrescenta Yamashita. O dia terminou com uma visita à Nespresso Union Square, recém-inaugurada em 18 de dezembro, que proporciona uma experiência sensorial completa para os consumidores. No espaço, todos os clientes são convidados a degustar café, reforçando o posicionamento premium da marca e fortalecendo o vínculo emocional com o público. “A maior loja da Nespresso é o grande templo da marca. Lá a gente teve uma aula de comunidade e hospitalidade que é uma referência e marca registrada da Nespresso. Essa loja serve para celebrar a marca, onde eles mostram como utilizam essas lojas boutique para apoiar e se conectar com o consumidor. A maior parte das vendas da Nespresso acontece nos canais digitais, através dos programas de assinatura, mas 40% das vendas acontece nessas butique onde consumidor pode ter mais contato com os diferentes tipos de café, com as novas tecnologias em máquinas e fazer seus pedidos por lá também”, explica o executivo. “O crescimento do digital acelera a transformação da loja física que se torna um ponto de venda onde as pessoas vão pra se relacionar com a marca, nesse sentido, oferecer experiências passa a ser essencial para conectar e engajar esse consumidor com a marca. A loja da Nespresso tem dois andares onde você tem espaços para Masterclass e até um bar onde a pessoa se serve à vontade de café e chega ao ponto de ter um espaço para festas. A gente começa a ver uma forma da marca se relacionar com as pessoas de outras maneiras. Isso vai ser uma tendência cada vez maior, especialmente em lojas em shopping centers, onde tem uma frequência de público mais qualificado”, explica Luiz Alberto Marinho, sócio-diretor da Gouvêa Malls. Em todas as visitas, a Delegação Gouvêa Experience foi recebida e acompanhada por representantes das operações, garantindo profundidade estratégica, contexto real de tomada de decisão e acesso a insights exclusivos. O Study Tour segue nos próximos dias com uma agenda intensa que conecta teoria, prática e tendências globais do varejo.
Top 5 tendências que irão moldar a indústria e o varejo em 2026
O ano de 2025 foi marcado pelo boom de tecnologias avançadas guiadas por Inteligência Artificial (IA). A indústria, de modo geral, especificamente o setor varejista, observou e acompanhou as mudanças do consumidor, como, por exemplo, sua forma de se relacionar, consumir e comprar. A fronteira entre o espaço físico e o cenário online foi superada e a experimentação das novas ferramentas inteligentes convenceu grande parte das empresas, mas a maioria segue presa em pilotos isolados, com retorno limitado. Essa é a grande virada de 2026: escalar tecnologia com coerência, administração e lucro, transformando as tendências de mercado em uma necessidade estratégica. É justamente essa transição da fase de testes para a implantação em escala que traduz o principal desafio enfrentado pelas organizações do mundo inteiro. Embora o valor da IA já seja capturado, a percepção do impacto ainda está em construção. Segundo a pesquisa global “The State of AI 2025”, conduzida pela McKinsey, apenas 39% das empresas atribuem qualquer nível de impacto do lucro à IA. Para Danilo Rocha, Diretor de Vendas Brasil da Yalo, especialista em integração de IA em canais conversacionais e agentes inteligentes focados na indústria, com dados abundantes e maturidade das ferramentas, em 2026 o mercado será moldado por tendências que ganharam ainda mais força, já que, ainda de acordo com o relatório, 80% dos entrevistados afirmam definir a eficiência como um objetivo de suas iniciativas de IA, além de estabelecerem o crescimento e a inovação como medidores adicionais do impacto. Novo comportamento do consumidor supera “Crise da Confiança” De acordo com o relatório “NIQ’s 2026 Consumer Outlook”, da NielsenIQ, a cautela e a percepção de valor moldaram profundamente o comportamento do consumidor que enfrentou transformações significativas ao longo dos anos. O estudo afirma que 95% dos consumidores definem a confiança como elemento fundamental para escolher uma marca. “Apesar da crescente cautela do consumidor, as marcas podem conquistar a lealdade construindo confiança e oferecendo valor além do preço”, disse Marta Cyhan-Bowles, diretora de comunicações e chefe de marketing global COE da NIQ. De fato, o que antes podia se resumir em “comprar por impulso”, agora é repensado e avaliado sobre a intenção real por trás de uma compra. Outro levantamento da Euromonitor International revelou que a confiança se tornou ativo estratégico, uma vez que 57% dos consumidores avaliados pesquisaram exaustivamente sobre produtos e serviços antes de realizar uma compra em 2024. O foco foi do preço, único e exclusivamente avaliado, para a confiabilidade, alinhando conveniência, experiência e coerência como os próprios valores dos consumidores. Agentes inteligentes de IA Os agentes inteligentes de IA continuarão sendo a principal força motriz para 2026, evoluindo da função de possibilitar ganhos operacionais através da análise de dados e de gestão da logística, para impulsionar a expansão de forma controlada, estabelecendo novos padrões de governança e maximizando o retorno sobre o investimento (ROI). No levantamento da McKinsey, 62% dos entrevistados disseram que suas organizações estão pelo menos experimentando agentes de IA e 88% relataram uso regular de IA em pelo menos uma função de negócios. O Gartner prevê que, até 2026, 40% das aplicações empresariais contarão com agentes de IA dedicados a tarefas específicas, contra menos de 5% em 2025, ou seja, eles serão elementos fundamentais para escalar a conversação e o atendimento, permitindo interações valiosas e personalizadas com milhões de clientes de forma simultânea e imediata. A grande oportunidade que a tendência traz é de que os assistentes virtuais não respondem apenas às perguntas que recebem, mas antecipam necessidades, sugerem produtos adequados e executam transações completas em nome do consumidor. Danilo alerta que “o desafio é garantir que essa comunicação seja fluida e o mais natural possível”. Relacionamento inteligente e ascensão conversacional O executivo da Yalo adianta que, em 2026, saber apenas o nome do cliente não será mais o suficiente para um atendimento de valor. “A indústria e o varejo precisarão entender o contexto real do consumidor, antecipando o desejo, oferecendo o produto ideal, no momento perfeito”. Sendo assim, uma das principais tendências de uso será a personalização estratégica, focada em compreender o comportamento do consumidor e do parceiro de negócio em tempo real para fornecer soluções sob medida, tanto na jornada quanto na otimização da cadeia de suprimentos. “O objetivo é ir além da simples automação, buscando construir um relacionamento inteligente e sólido por meio de conversas com histórico e antecipação das necessidades, visto que a inércia ou a irrelevância serão penalizadas com a perda de atenção”, finaliza. Conversação por voz e o fim das interfaces tradicionais De acordo com o relatório “How the World Does Digital” (2024) da PYMNTS Intelligence, que examinou os comportamentos digitais de mais de 67.000 consumidores em 11 países (representando cerca de 50% do PIB global), a interação por voz já é um meio de compra estabelecido. A pesquisa revela que 17,9% da população em geral utiliza a tecnologia de voz para realizar compras pelo menos uma vez por semana. A tendência é liderada pela Gen Z, já que 30,4% dos jovens fazem compras por voz semanalmente, utilizando assistentes virtuais e dispositivos digitais, indicando a consolidação da conversação por voz como um canal crucial de vendas. “A conversação por voz avança como um meio de compra e suporte crucial, uma vez que o uso da voz para pesquisa, compra e serviço ao cliente elimina a necessidade de digitar ou navegar por menus complexos, acelerando o ciclo de compra e melhorando a satisfação. Isso reforça a importância de canais diretos e integrados, além de inclusivos, que funcionem como uma única vitrine, facilitando a fluidez da jornada”, explica Danilo. Crescimento das vendas por canais integrados e populares O avanço do chat commerce, impulsionado pela IA, redefiniu o relacionamento B2B, conectando grandes marcas a milhões de pequenos e médios varejistas via canais amplamente utilizados como o WhatsApp. Ao automatizar toda a jornada de compra – do pedido à personalização de ofertas e gestão de relacionamento – a Inteligência Artificial garante que o pequeno empreendedor possa, por exemplo, repor seu estoque de forma rápida e intuitiva, 24 horas por dia durante os setes dias da semana. O Gartner projeta que, até o ano que vem, quatro em cada
NRF 2026: o varejo entra na era das decisões, não das promessas
Por Jonathan Dagues Sob o tema “The Next Now”, a NRF 2026 inicia suas primeiras sessões propondo uma nova perspectiva, onde mais do que prever o futuro, trata-se de antecipar o presente. Já no primeiro dia, a feira deixou claro que o varejo não será moldado apenas por inovações visuais ou tecnologias disruptivas, mas pela capacidade das marcas de tomar decisões ágeis, guiadas por dados e propósito. Essa mudança de mentalidade é evidente tanto nos palcos quanto nas conversas que circulam pelos corredores do Javits Center. A tecnologia continua central, mas perdeu o status de espetáculo. O foco se desloca do “se” para o “como” usar inteligência artificial, automação e dados para gerar impacto real na experiência do consumidor, na eficiência operacional e na sustentabilidade do negócio. Ao mesmo tempo, a transformação do varejo está diretamente conectada ao contexto macroeconômico global, que impõe crescimento lento, inflação persistente e um consumidor mais cauteloso. Esse novo perfil prioriza marcas com valores consistentes e impacto percebido. Por isso, o trade marketing ganha ainda mais relevância estratégica, não apenas como ferramenta de exposição, mas como ponte entre marca e confiança no PDV, onde o fator humano e o propósito se encontram para sustentar relevância em tempos incertos. A inteligência artificial deixa de ser discurso e se torna base A inteligência artificial não é mais o assunto do futuro, tornando-se uma camada estrutural do varejo moderno, comparável à energia elétrica ou ao Wi-Fi: essencial, mas invisível. Estamos entrando na era dos agentes autônomos, que combinam dados de inventário, comportamento e histórico de compras para tomar decisões automatizadas em tempo real. Para o trade marketing, esse novo contexto exige uma adaptação imediata. Como manter o fator humano relevante em um ambiente onde tudo é preditivo e automatizado? A resposta está naquilo que a tecnologia ainda não substitui, a presença, o improviso e a empatia. E, nesse cenário, o papel do promotor de vendas precisa ser reinventado, não descartado. O luxo do futuro será a presença humana Entre as mensagens mais recorrentes nos palcos da NRF 2026 até aqui, o destaque vai para a mensagem de que o toque humano será o próximo diferencial competitivo. Em um mundo cada vez mais automatizado, o que realmente gera conexão, fidelização e lembrança de marca são experiências sensíveis e personalizadas. Esse entendimento muda completamente a lógica de construção de marca. O branding do futuro não será sustentado por promessas, mas por comprovações. Isso exige excelência operacional em todas as etapas, especialmente na execução no ponto de venda, onde a reputação se materializa. O ponto de venda como território de confiança Ao longo das discussões, pouco se falou sobre vitrines ou estética isolada. O centro do debate foi a credibilidade de ter o consumidor atual, que é nativo digital, bem informado e cada vez mais criterioso, valorizando marcas que conseguem sustentar, na prática, os valores que comunicam. Nesse contexto, o trade marketing surge mais forte para tornar o ponto de venda um espaço de confiança e não apenas um local de transação, principalmente ao destacar a importância de ter um contato mais próximo com o promotor que passa a exercer um papel estratégico ao articular dados e uma entrega consistente. As empresas que já compreenderam essa transformação estão direcionando esforços para capacitação de suas equipes, iniciativas de inclusão e responsabilidade social, além de uma presença no varejo mais inteligente e coerente com o que prometem ao mercado. O futuro é decisivo, não digital Se 2025 foi o ano da velocidade, 2026 é o ano da curadoria. Fazer mais já não é suficiente. O novo varejo será liderado por quem consegue fazer o que realmente importa, com clareza e consistência, sem deixar de lado a consciência. O futuro não será comandado por quem tem mais tecnologia, mas por quem sabe como usá-la, acima de tudo. *Jonathan Dagues é CEO da EVER Trade Marketing (Ex-SPAR Brasil), referência em execução e inteligência no ponto de venda, com atuação em mais de 100 mil PDVs em todo o Brasil.
COOP mantém lojas com funcionamento 24 horas até o fim de fevereiro em Santo André
Após registrar resultados positivos em vendas, aumento no fluxo de clientes e boa receptividade do público, a Coop decidiu prorrogar o funcionamento 24 horas de duas unidades em Santo André. As lojas localizadas na Rua Giovanni Battista Pirelli, 2050 e na Avenida Pereira Barreto, 1.286 continuarão abertas ininterruptamente até o final de fevereiro. A iniciativa, implantada inicialmente apenas no período das festas de fim de ano, reforçou a proposta da rede de oferecer mais conveniência e flexibilidade aos cooperados e clientes, especialmente para quem precisa realizar compras fora dos horários tradicionais. “Os indicadores superaram nossas expectativas e a aceitação foi bastante positiva. Por isso, optamos por manter o atendimento 24 horas, ampliando o acesso e proporcionando mais conforto e qualidade no serviço”, afirma o diretor-geral da Coop, Celso Furtado. Para tornar a experiência ainda mais vantajosa, a Cooperativa também oferece um benefício exclusivo para quem realiza compras durante a madrugada. Entre meia-noite e 6h, consumidores que efetuarem compras acima de R$ 299 ganham uma viagem de Uber para levar as compras até sua casa, em um raio que não ultrapasse 10 quilômetros da loja.
Programa de Benefícios do Bangu Shopping traz ações especiais para as férias em 2026
Para celebrar a chegada de 2026 e tornar o período de férias ainda mais especial, o Bangu Shopping, administrado pela ALLOS, preparou uma programação exclusiva dentro do seu Programa de Benefícios. Durante todo o mês de janeiro, os clientes cadastrados no aplicativo do shopping poderão aproveitar sorteios e uma ação especial voltada para toda a família. Entre os destaques está o Sorteio por Categoria, que acontece até o dia 31 de janeiro. A mecânica é simples: clientes 3 Estrelas concorrem a um Kit Stanley Premium; clientes 2 Estrelas a um Kit Stanley Standard e clientes 1 Estrela a um Kit Stanley Basic, valorizando cada nível do programa. Outra atração é o Passaporte de Férias, uma campanha 100% digital e válida para todas as categorias. Até 31 de janeiro, os participantes poderão cumprir missões em lojas e atrações selecionadas, como Cinema, Ri Happy e Pula Park. A cada R$ 50,00 em notas fiscais de cada local, uma missão correspondente é liberada. Quem completar todas dentro do período garante isenção de estacionamento, limitada a um benefício por CPF. A validação acontece no Balcão do Programa de Benefícios e a retirada no SAC. As ações não param por aí: entre os dias 15 e 31 de janeiro, o público poderá garantir ingressos para o show do Monobloco, marcado para o dia 1º de fevereiro, também na Arena Bangu. A campanha contará com 300 ingressos e valores de participação por categoria: R$ 300 em notas para a categoria 1, R$ 250 para a categoria 2 e R$ 150 para a categoria 3. O limite é de um ingresso por CPF. Com iniciativas pensadas para diferentes perfis de público, o Programa de Benefícios do Bangu Shopping reforça seu compromisso em oferecer vantagens exclusivas, experiências de lazer e momentos especiais para seus clientes durante todo o ano.
Marcos Gouvêa de Souza assume vice-presidência da Federação Internacional de Associações de Varejo
Marcos Gouvêa de Souza, fundador e CEO da Gouvêa Ecosystem, foi indicado para o cargo de Vice-Chairman da FIRA (Federation of International Retail Associations) para a América do Sul, entidade que reúne associações nacionais de varejo de diferentes países e atua como a principal plataforma global de articulação do setor. Gouvêa integra os conselhos consultivos do IDV – Instituto de Desenvolvimento do Varejo e do IFB – Instituto Foodservice Brasil, além de atuar como CEO da Gouvêa Ecosystem. Na nova atividade, passa a atuar como membro do Comitê Executivo Global da FIRA, contribuindo para a definição da agenda estratégica da federação e para o fortalecimento do diálogo entre a liderança internacional e as entidades regionais com seus pares da Europa, América do Norte e Ásia. A indicação ocorre em um momento de transformação institucional da FIRA, que revisa seu modelo de governança e cria uma estrutura executiva mais conectada às dinâmicas regionais. A introdução de das lideranças regionais busca ampliar a relevância dos conteúdos produzidos pela federação e assegurar uma abordagem mais próxima das realidades locais do varejo. Segundo Jacques Creyssel, Chairman da FIRA, a nova configuração reflete a expansão da atuação internacional da entidade. “Com o crescimento da presença global da federação, torna-se essencial contar com lideranças regionais capazes de traduzir prioridades locais e contribuir para o debate dos temas estratégicos do varejo em cada mercado”, afirma. A escolha de Marcos Gouvêa de Souza está associada à sua trajetória no setor, à experiência em mercados internacionais e à atuação contínua na representação dos interesses do varejo da América do Sul em fóruns globais. Para Gouvêa, a indicação reforça o papel do Brasil e da região no cenário internacional. “O varejo brasileiro construiu, ao longo do tempo, uma capacidade singular de adaptação, inovação e resiliência. Esse contexto nos permite aprender com outros mercados, mas também compartilhar experiências relevantes em temas como competitividade, pressão sobre margens, digitalização, integração de canais, serviços e desenvolvimento de novas soluções de negócio”, destaca. Sobre Marcos Gouvêa de Souza Marcos Gouvêa de Souza é fundador e CEO da Gouvêa Ecosystem, plataforma global de inteligência estratégica voltada aos setores de varejo, consumo, serviços e inovação. Com atuação internacional e décadas de experiência em consultoria, estratégia e análise de mercados, é reconhecido como uma das principais referências globais em tendências e transformação do varejo na América Latina e no Mundo. Integra os conselhos consultivos do IDV – Instituto de Desenvolvimento do Varejo e do IFB – Instituto Foodservice Brasil, além de participar de iniciativas e fóruns internacionais dedicados ao varejo, consumo, transformações de mercado e comportamento do consumidor.
Varejo omnichannel entra em nova fase com automação e dados em tempo real
O varejo brasileiro vive uma nova etapa da transformação omnichannel. Em 2026, a integração entre loja física, e-commerce e marketplaces deixa de ser um diferencial competitivo e passa a ser uma exigência do consumidor, cada vez mais conectado, imediatista e exigente. Nesse cenário, automação de processos e uso de dados em tempo real se tornam fundamentais para garantir uma experiência fluida e consistente em todos os pontos de contato. O comportamento do consumidor mudou. Hoje, o cliente pesquisa online, compra pelo aplicativo, retira na loja física e espera atendimento personalizado, tudo sem fricções. Para atender a essa jornada híbrida, as empresas precisam de sistemas integrados, visibilidade total do estoque, logística sincronizada e capacidade de tomada de decisão rápida, baseada em dados. Segundo especialistas do setor, o omnichannel em 2026 deixa de ser apenas uma estratégia comercial e passa a ser uma arquitetura tecnológica. “Não se trata mais de estar presente em vários canais, mas de fazer com que todos eles conversem entre si em tempo real”, explica Abner Reis, Head de Produtos da Globalsys, empresa brasileira especializada em soluções de tecnologia para o varejo. Automação e dados no centro da operação A nova fase do varejo omnichannel é impulsionada principalmente pela automação e pelo uso inteligente de dados. Ferramentas de integração de sistemas permitem que informações de vendas, estoque, logística e comportamento do consumidor sejam atualizadas instantaneamente, reduzindo rupturas, atrasos e falhas de comunicação entre canais. “Quando o varejista trabalha com dados em tempo real, ele consegue antecipar demandas, personalizar ofertas, otimizar estoques e melhorar significativamente a experiência do cliente. Isso impacta diretamente a satisfação do consumidor e os resultados do negócio”, afirma o executivo. O que muda no omnichannel em 2026 Entre as principais mudanças do varejo omnichannel para 2026 estão: Com ampla experiência em integração de sistemas e automação, a Globalsys atua como parceira estratégica de empresas do varejo que buscam evoluir sua operação omnichannel. A companhia apoia os negócios na construção de ambientes tecnológicos mais integrados, seguros e preparados para acompanhar as mudanças no comportamento do consumidor. “O consumidor já é omnichannel. Cabe às empresas acompanharem esse movimento com tecnologia, processos eficientes e visão estratégica”, conclui Abner.
Mart Minas lança campanha “Sua Compra Dá Sorte” com sorteio de carros e prêmios diários
O Mart Minas Atacado e Varejo iniciou, no dia 2 de janeiro de 2026, a campanha promocional “Sua Compra Dá Sorte”, que promete movimentar as lojas da rede em Minas Gerais até o dia 31 de março. A iniciativa tem como objetivo fortalecer a fidelização dos clientes, impulsionar as vendas e ampliar o relacionamento por meio do cadastro identificado, além de estimular o uso do Pix e do Cartão Alvo como formas de pagamento. A cada R$ 200,00 em compras, os clientes do Mart Minas recebem um número da sorte para concorrer ao sorteio mensal de carros e uma chance de girar a roleta virtual no aplicativo, concorrendo diariamente a vales-compra de R$ 500,00. A campanha será divulgada em diferentes canais, incluindo pontos de venda, redes sociais, site, aplicativo e ações de CRM. Como diferencial, quem opta pelo pagamento com Cartão Alvo ou Pix tem as chances dobradas em todas as premiações. Em uma compra de R$ 400,00, por exemplo, o cliente garante dois números da sorte e duas chances na roleta. Na campanha de números da sorte, será realizado o sorteio de um carro por mês, com base nos resultados da Loteria Federal, sempre no último sábado de cada mês. Já na roleta disponível no aplicativo, dois clientes são premiados diariamente com vales-compra de R$ 500,00 cada. Os valores são creditados automaticamente na carteira virtual do app e podem ser utilizados diretamente no PDV, sem caracterização de cashback. A campanha é exclusiva para clientes do Clube de Vantagens Mart Mais. O cadastro é gratuito e pode ser feito pelo aplicativo do Mart Minas ou diretamente nos caixas das lojas. Os clientes que fazem parte do clube, além de participarem de campanhas especiais como essa, contam com descontos exclusivos. É importante que, antes de cada compra, o cliente digite o CPF e, posteriormente, acesse o aplicativo ou o site https://martmais.martminas.com.br/ para girar a roleta e conferir os números da sorte. Em qualquer loja do Mart Minas, também é possível solicitar o Cartão de Crédito Alvo para garantir chances em dobro. Com o cartão, o cliente tem até 40 dias para pagar suas compras, além de parcelamento em até três vezes sem juros. Com 71 lojas espalhadas por diversas cidades mineiras, o Mart Minas se destaca por unir atacado e varejo em um mesmo modelo de negócio, com foco em ampliar o poder de compra da população. Mais informações estão disponíveis no site https://martmais.martminas.com.br/, no aplicativo do Mart Minas ou no Instagram @martminasatacadoevarejo.
Especialistas apontam as principais tendências do varejo em 2026
Integração total entre canais, uso estratégico de dados, automação inteligente e aplicação prática da inteligência artificial. O varejo caminha para 2026 em um cenário marcado por maior complexidade operacional e consumidores cada vez mais exigentes, que esperam jornadas fluidas, personalizadas e consistentes em qualquer ponto de contato com a marca. Para acompanhar esse ritmo, empresas do setor aceleram investimentos em tecnologia e revisam seus modelos de operação. Pesquisa recente realizada pela Zucchetti Brasil em parceria com a Central do Varejo mostra que 59% das empresas do varejo já utilizam soluções de inteligência artificial, enquanto 90% pretendem ampliar o uso ou o investimento na tecnologia, reforçando o papel da IA como um dos principais vetores dessa transformação. Executivos de empresas de tecnologia que atuam diretamente com o varejo analisam os principais movimentos que devem ganhar protagonismo em 2026 e elencam as tendências que devem redefinir o ponto de venda, a automação das operações e o uso estratégico de dados e inteligência artificial no setor. O ponto de venda na jornada unificadaEm 2026, o ponto de venda (PDV) assume uma função mais estratégica dentro da jornada do cliente. Como destaca Stefan Furtado, da Manhattan Associates, a experiência só se sustenta quando sistemas de loja, digital e cadeia de suprimentos operam como uma única engrenagem. Dados do Unified Commerce Benchmark (UCB) mostram que varejistas com plataformas realmente integradas entregam jornadas mais consistentes entre canais, e que aqueles classificados como líderes crescem até três vezes mais do que a média. Essa força vem do PDV moderno, que evoluiu de caixa registradora para hub omnichannel. Ao conectar estoque, pedidos e histórico do cliente em tempo real, ele permite experiências como Compre Online, Retire na Loja (Buy Online Pickup in Store – BOPIS), Compre Online, Devolva na Loja (Buy Online Return in Store – BORIS), prateleira infinita e atendimento personalizado no momento da compra. “Quando o vendedor tem acesso a dados ricos no instante da interação, o checkout deixa de ser uma etapa transacional e se transforma em espaço de diferenciação, aumentando ticket médio e reduzindo abandono”, afirma Stefan. O próximo passo dessa evolução está na adoção de workflows agentic — fluxos completos operados por agentes de IA em plataformas em nuvem. Embora já populares em funções simples, apenas 5% dos varejistas usam agentes autônomos para melhorar a experiência de ponta a ponta. Stefan ressalta que o objetivo não é substituir o atendimento humano, mas liberá-lo para experiências de “luva branca”, enquanto a IA antecipa problemas, redireciona estoque e resolve demandas de forma autônoma. Automação e hiperpersonalização em altaBernardo Rachadel, diretor de Unidade de Negócio de Varejo da Zucchetti Brasil, multinacional italiana especializada em sistemas de gestão que atende mais de 120 mil micro e pequenos comércios em todo o país, avalia que 2026 deve ser um ano de reorganização operacional no varejo. Segundo ele, a integração total dos sistemas de gestão e a automação inteligente se tornam pilares para garantir eficiência e consistência entre canais. “O varejo que não operar com visão unificada de estoque, pedidos e clientes perderá competitividade. A automação libera as equipes de atividades repetitivas e permite que elas se concentrem no relacionamento e na experiência, que seguirão como diferenciais centrais”, afirma. Ele destaca também o papel acelerado da inteligência artificial como motor de competitividade. Para Rachadel, a hiperpersonalização será uma realidade cotidiana, apoiada por plataformas robustas capazes de processar grandes volumes de dados e gerar recomendações individualizadas. “Assistentes de compra inteligentes e otimização de preços em tempo real devem fazer cada vez mais parte da rotina. Isso só será possível com arquiteturas tecnológicas seguras, escaláveis e integradas, que sustentem o uso responsável da IA”, observa. Ainda de acordo com Bernardo, outra tendência que deve ganhar ainda mais força em 2026 é a tomada de decisão baseada em dados, componente essencial para a sustentabilidade dos negócios. Em um ambiente mais competitivo e com margens pressionadas, o uso de analytics permitirá prever demanda, otimizar estoques e ajustar preços de forma dinâmica. “O varejo que dominar seus dados terá mais precisão para antecipar tendências e corrigir rota rapidamente”, comenta. Marketing automatizadoO varejo brasileiro avança para 2026 ancorado em um uso cada vez mais intenso de inteligência artificial para escalar estratégias de comunicação e personalização. A adoção da tecnologia já é majoritária no setor: 59% das empresas afirmam utilizar soluções baseadas em IA e 90% pretendem ampliar o uso ou os investimentos nos próximos meses, segundo pesquisa da Zucchetti em parceria com a Central do Varejo. As aplicações mais citadas estão justamente nas áreas de marketing e conteúdo, mencionadas por 57% dos varejistas, seguidas por sumarização de textos e transcrições (54%) e atendimento ao cliente (54%). O dado evidencia como a produção de conteúdo automatizada passou a fazer parte da rotina das marcas, alimentando campanhas, descrições de produtos, comunicações no ponto de venda e interações digitais integradas à jornada de compra. Com esse avanço, cresce também a atenção aos limites e riscos do uso da IA no marketing. Para Renan Caixeiro, CMO e cofundador do Reportei, ferramenta de relatórios e dashboards de marketing, a tecnologia deve ser tratada como meio, não como fim. “A IA ajuda o varejo a ganhar eficiência e velocidade, mas precisa estar conectada a uma estratégia clara e a dados confiáveis. Sem isso, o risco é escalar erros, conteúdos genéricos ou mensagens desconectadas do consumidor”, afirma. Segundo ele, o desafio para 2026 será equilibrar automação e inteligência humana: “O varejo que usar IA para apoiar decisões e melhorar a leitura de dados, e não apenas para produzir volume, tende a construir experiências mais relevantes e sustentáveis no longo prazo”.
Shopping TriMais Places consolida crescimento e reforça lazer e conveniência na Zona Norte de SP
O Shopping TriMais Places encerra o ano de 2025 com um desempenho que traduz a força do consumo local e a capacidade de leitura do comportamento do público da Zona Norte de São Paulo. Localizado no Tucuruvi, o empreendimento registra crescimento de 17% nas vendas em relação ao ano anterior, impulsionado pela ampliação do mix, com a entrada de novas marcas, e pela consolidação de uma proposta centrada em lazer, conforto e conveniência. O movimento observado ao longo do ano confirma uma característica marcante da região, que responde de forma rápida e consistente a novas ofertas de varejo e serviços, especialmente quando aliadas a experiências bem construídas. As recentes inaugurações do restaurante japonês Kimoto Sushi e do Divino Fogão exemplificam esse cenário, com alta adesão do público desde os primeiros dias de operação. “Essa resposta imediata mostra como a Zona Norte valoriza novas propostas e quando o varejo entende o perfil do consumidor local, o retorno acontece de forma espontânea”, afirma Mariângela Fleury, gestora comercial do Shopping TriMais Places. O desempenho positivo também se apoia na estratégia de fortalecer a gastronomia como eixo central da experiência no shopping, por isso, ao longo de 2025, o empreendimento ampliou sua oferta com operações que dialogam com diferentes perfis de consumo e momentos do dia. As próximas inaugurações contam com nomes como Yala, da culinária árabe, e Mundo Pane, que traz uma proposta contemporânea, e que se somam a restaurantes já consolidados no empreendimento, como Rock & Ribs e Afrika Park, ampliando o leque de opções e reforçando o shopping como ponto de encontro da região. Outra inauguração que deve acontecer em breve é uma loja da marca Havaianas. O foco em lazer e conveniência orienta as decisões comerciais e reflete na permanência do público e na recorrência de visitas. A curadoria do mix prioriza marcas que dialogam com o cotidiano do consumidor, oferecendo soluções práticas, ambientes acolhedores e experiências que vão além da compra pontual. “Nosso olhar está sempre voltado para a consistência do negócio e para a construção de um shopping que faça sentido no dia a dia das pessoas que frequentam a região. Crescer, para nós, está diretamente ligado à capacidade de oferecer experiências que acompanhem essa dinâmica e é essa linha que vamos continuar seguindo em 2026”, reforça Alexandre Luércio, superintendente do shopping. Shopping TriMais Places e Supermercado Unidade Tucuruvi: Av. Nova Cantareira, 2200, Tucuruvi – São Paulo – SP Horário de funcionamento:Shopping: de segunda a sábado, das 10h às 22h, domingos e feriados, das 14h às 20h. Praça de alimentação: de segunda a sábado, das 10h às 22h, domingos e feriados, das 10h às 20h. Informações: 2234-8200, ramal 1553 Site: trimaisplaces.com.br Instagram: @trimaisplaces.oficial Estacionamento para visitantes: 18 reais até 3 horas
Economizando com a Família
Muito mais do que oferecer produtos de qualidade e preços acessíveis, a Rede de Supermercados Pague Menos reforça, a cada iniciativa, seu compromisso com o desenvolvimento social e a formação cidadã das comunidades onde está presente. Com atuação em 21 cidades do interior de São Paulo, 39 lojas físicas e e-commerce, a Rede realizou ao longo de 2025 mais uma edição do projeto Economizando com a Família, iniciativa que alia educação financeira, consumo consciente e alimentação saudável de forma prática e envolvente. Em 2025, o projeto contabilizou 10 edições, impactando positivamente a vida de 390 alunos, entre crianças, adolescentes e jovens. A proposta é simples, mas transformadora: levar os estudantes para dentro de uma loja do Supermercado Pague Menos e proporcionar uma vivência real da jornada de compra, estimulando o planejamento financeiro, a tomada de decisões e o consumo responsável desde cedo. As ações aconteceram nas lojas de Nova Odessa, Sumaré (Valêncio Calegari), Paulínia (José Paulino e João Aranha), Limeira, Campinas (Lix da Cunha e John Boyd Dunlop), Piracicaba (Santa Terezinha) e Americana (Paschoal Ardito). O objetivo da Rede é expandir o projeto para todos os municípios onde atua, garantindo que cada edição seja uma experiência marcante e significativa para os participantes. Ao chegarem às lojas, os alunos são recebidos pelo time de Marketing e Comunicação, que apresenta a história da Rede de Supermercados Pague Menos, seus valores e o papel do varejo no dia a dia das famílias. Em seguida, o projeto ganha ainda mais profundidade com a participação das nutricionistas da Rede, que orientam os estudantes sobre escolhas alimentares equilibradas, leitura de rótulos e a importância de uma alimentação saudável. A experiência segue com uma visita aos bastidores da operação, incluindo o depósito e os corredores da loja. Acompanhados pelos profissionais da área de Pricing, os alunos aprendem, de forma didática, como são formados os preços, a importância da pesquisa antes da compra e os critérios que influenciam a tomada de decisão no ponto de venda. Esse contato direto com a rotina do supermercado amplia a compreensão sobre o funcionamento do varejo e estimula o pensamento crítico. Para tornar a vivência ainda mais real, cada aluno recebe um cartão vale-compra, fornecido pela Rede de Supermercados Pague Menos. Com ele, os estudantes colocam em prática tudo o que aprenderam, utilizando carrinhos infantis durante a jornada de compra. Ao escolher os produtos, comparar preços e respeitar um limite de orçamento, os participantes vivenciam, na prática, conceitos essenciais de educação financeira. A educação financeira é o pilar central do projeto Economizando com a Família. A iniciativa oferece aos alunos uma visão concreta sobre a importância de planejar gastos, refletir sobre desejos e necessidades e compreender o valor do dinheiro. Além de desenvolver habilidades cognitivas, o projeto fortalece competências como autonomia, organização, bem-estar e segurança, contribuindo para a formação de cidadãos mais conscientes e preparados para os desafios da vida adulta. De forma interativa, o projeto também reforça conteúdos matemáticos e financeiros trabalhados em sala de aula, ao mesmo tempo em que promove habilidades sociais, senso de responsabilidade e capacidade de tomada de decisão, aprendizados que acompanham os alunos ao longo de toda a vida. Para Fábio Cecon, gerente de Marketing e Comunicação da Rede de Supermercados Pague Menos, o projeto tem um papel fundamental na formação dos estudantes. “Nosso objetivo é contribuir com a decisão, com a escolha, com a comunicação e com a escuta dos alunos. Eles participam ativamente de todas as etapas, aprendendo e descobrindo a importância da pesquisa e da construção do conhecimento, habilidades essenciais para sua formação”, destaca. “Durante a atividade, os alunos recebem um cartão vale-compra carregado para realizar suas compras. Para deixar a experiência ainda mais real, utilizam carrinhos infantis durante a jornada de compra”, completa Cecon. O olhar para o futuro também faz parte da iniciativa. Para 2026, a proposta é realizar mais 10 edições do projeto, priorizando as cidades que ainda não receberam a ação. “Realizamos um estudo detalhado nas cidades onde atuamos. Em seguida, entramos em contato com as Secretarias de Educação locais, apresentando o projeto e avaliando o interesse na parceria. A seleção das escolas participantes é feita em conjunto, garantindo que aa ação atenda às necessidades educacionais da comunidade”, complementa Fábio Cecon. Com o Economizando com a Família, a Rede de Supermercados Pague Menos reafirma seu compromisso com a educação, o consumo consciente e o fortalecimento das comunidades, mostrando que o supermercado pode ser, também, um espaço de aprendizado, cidadania e transformação social.
Diebold Nixdorf destaca como Inteligência Artificial molda o futuro do varejo na NRF Retail’s Big Show 2026
A Diebold Nixdorf, líder global em transformar o modo como as pessoas fazem compras e transações bancárias, apresentará durante a NRF Retail’s Big Show 2026 um portfólio completo de soluções e serviços que combina Inteligência Artificial (IA), automação e analytics para apoiar varejistas na transformação de suas operações. A companhia mostrará tecnologias inovadoras aplicadas a cenários reais do varejo, comprovando como é possível ampliar a eficiência operacional e oferecer uma experiência de compras mais fluida, conveniente e inteligente aos consumidores, com resultados mensuráveis. O evento acontece de 11 a 13 de janeiro, no Jacob K. Javits Convention Center, em Nova York (Estados Unidos). “Vamos mostrar como uma loja verdadeiramente inteligente atua em situações reais no dia a dia do varejo. Ao combinar IA, visão computacional e dados em tempo real com equipamentos de ponta, criamos um ambiente capaz de entender o que acontece na loja e responder de forma proativa, para que varejistas possam operar com mais produtividade e oferecer uma experiência de compra mais personalizada e ágil aos consumidores”, afirma Elias Rogério da Silva, Vice-Presidente da Diebold Nixdorf para a América Latina. O estande da empresa (#3522) trará o conceito “Do Insight ao Impacto — explore soluções inteligentes de varejo que funcionam” e oferecerá aos visitantes uma jornada imersiva que reflete a construção da inteligência no setor. A experiência começa na Insight Zone, que apresenta dados reais de lojas em funcionamento e projetos-piloto ao redor do mundo. Também será possível conhecer em profundidade como o time de Storevolution Advisory Services da Diebold Nixdorf transforma dados em insights práticos para enfrentar os desafios reais do varejo. A partir de uma compreensão aprofundada das operações, a equipe adota uma abordagem consultiva e tecnológica para recomendar a configuração ideal da loja, definindo o equilíbrio adequado entre caixas tradicionais com atendimento humano, caixas de autoatendimento e os pontos mais indicados para a aplicação de IA Visual, além de propor um modelo de força de trabalho alinhado às necessidades do negócio. O objetivo é garantir a aceitação e a adoção do processo pelo consumidor, além de otimizar o fluxo operacional com o menor custo total de propriedade e de operação. Já a Impact Zone reunirá histórias de sucesso de clientes, demonstrando como insights podem ser convertidos em ações e em resultados mensuráveis, incluindo retorno sobre investimento (ROI). Nesse ambiente, o intuito é compartilhar aprendizados e boas práticas que possam ser replicados em iniciativas de transformação do varejo. Outro destaque será a Retail Store, onde os participantes poderão acompanhar as soluções da Diebold Nixdorf operando ao vivo. Nesse ambiente, visitantes terão a oportunidade de conferir fluxos avançados de IA Visual, que permitem diversas iniciativas como o escaneamento de cestas de produtos com reconhecimento simultâneo de múltiplos itens, a verificação automática de idade em compras de itens restritos, o reconhecimento de produtos sem código de barras, além de monitoramento de segurança com IA capaz de identificar riscos antes que se tornem incidentes. A partir dessas experiências, será possível explorar os diferentes cenários enfrentados pelos varejistas hoje, como os tipos de perdas no momento da finalização das compras, seus impactos nas operações e as estratégias para mitigá-las. A abordagem também se aprofunda nas melhores práticas que indicam quando a aplicação de Inteligência Artificial é mais adequada, além dos principais pontos que os varejistas devem considerar ao iniciar projetos com IA, entre outros temas relevantes. Essas demonstrações evidenciarão como a adoção de hardware – como terminais de self-checkout e pontos de venda (PoS) avançados – aliada a softwares inovadores, como a Vynamic Retail Platform, uma plataforma nativa em Nuvem que conecta de forma escalável e eficiente as jornadas do consumidor, as lojas e as operações administrativas, e o DN AllConnect Services, voltado ao gerenciamento de processos críticos, contribui para a criação de ambientes de loja inteligentes, resilientes e preparados para atender às demandas atuais e futuras do varejo. Diebold Nixdorf na NRF Retail’s Big Show Data: 11 a 13 de janeiro Local: Jacob K. Javits Convention Center, em Nova York (Estados Unidos) Estande: #3522 (próximo à West Entrance da área de exposição)
Volta às Aulas 2026 ganha linguagem jovem na nova campanha da Livraria Leitura
A Livraria Leitura lançou oficialmente sua campanha de Volta às Aulas 2026 com uma proposta alinhada ao universo de crianças e adolescentes — sem perder de vista quem toma a decisão final: os pais. Moderna, visual e conectada ao vocabulário jovem, a ação aposta em comportamento, estilo e identidade para mostrar que a rede acompanha as transformações na forma de estudar, consumir e se expressar. Com a participação de três influenciadores digitais cuidadosamente selecionados, a campanha se estrutura em torno de três territórios criativos que traduzem tendências e desejos dessa nova geração. O universo “Glow Up”, representado por Mih Tanino (@mihtanino), autora do best-seller Um intercâmbio quase perfeito, explora o conceito de brilho e destaque visual. A proposta reúne produtos com acabamentos diferenciados, cores marcantes e detalhes luminosos, que reforçam a ideia de individualidade e presença, sem abrir mão da funcionalidade. Já Cacau Haxar (@cacauhxkar) dá vida ao universo “Aesthetic”, com foco em design, texturas e delicadeza, valorizando itens que transformam o material escolar em objetos de desejo. Fechando o trio, Henrique Tury (@euhenriquetury) assume o território “Hype”, com produtos conectados às tendências do momento e que fazem sucesso entre os mais jovens. A campanha reforça um recado claro: o material escolar vai além da função básica e passa a dialogar com a linguagem, os gostos e os desejos dessa geração. “Essa campanha mostra que os produtos despertam vontade de ir à escola. Apostamos na papelaria fofa e criativa, com destaque para itens com pelúcia — grande tendência para 2026, a vibe flufly explora texturas macias e toque aconchegante. Brilhos, acabamentos diferenciados, formatos inusitados, borrachas criativas e produtos que se tornam verdadeiros objetos de desejo fazem parte da nossa curadoria. É um convite ao toque, ao olhar atento e à escolha feita de perto — uma experiência que só a loja física oferece, pensada para quem quer resolver tudo de forma prática, sem abrir mão do detalhe, da proximidade e da experimentação”, afirma Rafael Martinez, Head de Marketing da Livraria Leitura e idealizador da campanha ao lado da agência Oro Comunicação. Outro destaque para este período é a renovação da parceria com a Disney Brasil: nas compras acima de R$ 400, o cliente ganha uma bag exclusiva, com opções do Homem-Aranha ou do Stitch, além da facilidade de pagamento das compras em até 10 vezes sem juros. Somente no ano passado, mais de R$ 49 bilhões foram injetados nesse mercado, de acordo com pesquisa do Instituto Locomotiva e da QuestionPro. O estudo aponta ainda que este momento impacta diretamente o orçamento de 85% das famílias brasileiras. Produtos em destaque: Lápis Plastic 12 Cores CIS – R$4,90 Caderno Tilibra VIBE 80 folhas – R$ 9,90 Lápis MAPED 12 lápis – 15 Cores – R$ 9,90 Lápis MADED 24 lápis – 30 Cores – R$ 19,90 Caneta Pelúcia BRW – R$27,90 Os três universos criativos da campanha Volta às Aulas Leitura 2026
Cashback é a solução para começar 2026 economizando nas compras
Com a chegada de 2026, cada vez mais, os consumidores buscam maneiras de reorganizar o orçamento e compensar despesas acumuladas no fim do ano. No varejo, uma das estratégias que mais cresce para incentivar compras e gerar sensação de retorno é o cashback, modelo que devolve parte do valor gasto ao consumidor. Desde o início de sua popularização, a prática tem apresentado impacto direto nos hábitos de compra. De acordo com uma pesquisa da Izio&Co, os programas de cashback elevam a frequência de compra em 57%. Esse comportamento se manifesta tanto em redes nacionais quanto em operações regionais, que veem no benefício uma forma de manter fluxo de clientes mesmo em períodos de menor movimento. “O cashback virou ferramenta de relacionamento porque estabelece um ciclo contínuo entre consumidor e loja”, explica Rogério Zorzetto, CEO da Prioridade 10, maior rede de varejo da região Sul. “As pessoas voltam não só pelo crédito acumulado, mas pela sensação de previsibilidade. Elas sabem que parte do que gastaram retorna como poder de compra. Do lado do varejo, isso gera estabilidade, cria cadência nas vendas e reduz a dependência de promoções pontuais”, acrescenta. Zorzetto reforça que a popularização do modelo não está ligada apenas à ideia de economia imediata, mas à criação de um vínculo comercial mais saudável – “Quando o benefício é apresentado com regras claras e valores possíveis de serem utilizados, o consumidor passa a confiar e incorpora o hábito de retorno.” O funcionamento do cashback é simples: o cliente compra, recebe determinado percentual do valor gasto em créditos e usa esse saldo posteriormente, seguindo prazos e condições definidos pela loja. O mecanismo, porém, traz efeitos mais amplos do que apenas a devolução financeira. Os dados da Izio&Co mostram impacto direto no comportamento de consumo, como o crescimento de 17,6% no ticket médio e o aumento de 18% no gasto médio dos clientes. Isso ocorre porque o consumidor tende a planejar novas visitas a partir do crédito acumulado, organizando compras dentro de ciclos mais claros. Para consumidores, o cashback se converte em forma prática de suavizar gastos mensais, especialmente em épocas de maior demanda, como festas e férias. No caso de franqueadores e franqueados, o programa padroniza políticas comerciais e melhora o desempenho das redes como um todo, já que estimula retorno e previsibilidade. “Se o cashback é pensado como parte da estratégia, e não como ação isolada, ele entrega resultados consistentes, uma vez que ajuda o cliente, organiza o trabalho da loja e fortalece a marca”, afirma Rogério. Entretanto, o uso do benefício requer atenção para evitar frustrações. O consumidor deve observar fatores como prazo para utilização, condições de resgate e clareza das regras. Percentuais muito acima do padrão do mercado, ausência de informação sobre onde o crédito pode ser usado ou exigências que não correspondem ao que é anunciado costumam indicar promoções pouco confiáveis. “Cashback real é direto. Se a loja precisa de frases longas para explicar como usar, algo provavelmente não está claro. O consumidor deve sempre conferir se aquilo que está sendo oferecido tem aplicação prática”, alerta o CEO. Um exemplo de estratégia estruturada aparece na própria Prioridade 10. Em dezembro, compras acima de 120 reais dão direito a 20% de cashback para uso em janeiro, condicionadas ao seguimento do perfil da loja no Instagram. A mecânica busca estimular o retorno no início do ano, período tradicionalmente mais lento para o varejo. Segundo Zorzetto, o planejamento é o diferencial – “Ao entrar em janeiro com saldo disponível, o cliente volta naturalmente. Isso gera ciclo positivo e mantém o movimento das lojas sem oferecer descontos que prejudiquem a operação”, conclui.
Shopping Tamboré encerra 2025 com resultados recordes e já anuncia novidades para 2026
O ano de 2025 marcou importantes entregas para o público do Shopping Tamboré, incluindo a abertura de novas lojas, a modernização de operações já existentes e a realização de eventos e ativações que reforçaram a experiência dos visitantes. Ao longo do ano, o empreendimento recebeu em média cerca de 1 milhão de visitantes por mês. Para 2026, o destaque fica por conta das primeiras entregas confirmadas: a ampliação do parquinho do Taste Lab, que passará a ocupar 500 m², quase o triplo do espaço atual, com inauguração prevista para janeiro. Há ainda a previsão da chegada de novas operações estratégicas como a academia Nitrogym (com mais de 2.500m²), e na área de alimentação com duas unidades do Néctar, sendo uma recém-inaugurada no Taste Lab e outra com inauguração prevista para 2026, na Alameda Gourmet, o salão de beleza Lady and Co, além de Simmons, La Guapa e outras marcas que reforçam a constante atualização do mix. Segundo o Superintendente Rodrigo Galo, os resultados refletem um trabalho consistente ao longo do período. “O ano de 2025 foi de grandes conquistas, construídas em parceria com nossos lojistas e com a comunidade. Os indicadores positivos mostram que estamos no caminho certo ao investir continuamente em mix, experiência, serviços e entretenimento”. Crescimento e expansão do mix em 2025 O ano foi marcado por um ciclo de expansão consistente. O Shopping Tamboré celebrou a chegada de quase 30 novas lojas, incluindo a primeira unidade Fogo de Chão em um shopping do grupo ALLOS, além de operações como Jorge Bischoff, Natura, Zeiss, Allmini, Fanlab, Todo Moda, BestCandyz e a abertura dos restaurantes Mandaloun e Mahá, além da inauguração do Néctar no Taste Labe doPopeyes, na praça de alimentação. Lojas já consolidadas também passaram por modernizações. Apenas em 2025 cerca de 25 operações concluíram retrofit para atualização de layout e identidade, entre elas: Samsung, Lupo, Rei do Mate, Ophicina de Costura, Kopenhagen, Prego, Your ID, Hope, Camicado e outras. No primeiro trimestre de 2026, a academia Nitrogym se integra ao portfólio em uma área de quase 2.500 m², dando continuidade ao movimento de expansão em segmentos de saúde, bem-estar e lifestyle. Melhorias estruturais e experiência do cliente Além das novas marcas, o Tamboré implementou uma série de aprimoramentos que impactam diretamente a jornada do consumidor. Ao longo de 2025, o shopping implantou um novo serviço de Valet, que agora conta um atendimento ainda mais Premium, inaugurou o eletroposto KARG, para carregamento de veículos elétricos e híbridos, e instalou novos postos de autopagamento. O shopping também modernizou a estrutura de atendimento do Programa de Benefícios, disponibilizou novas cadeiras motorizadas e carrinhos de bebê, lançou o serviço de empréstimo de carregadores portáteis, renovou os lounges internos e modernizou toda a comunicação visual, elevando o padrão de conforto e praticidade para os visitantes, além de repaginar todo o paisagismo. Programa de Benefícios: resultados expressivos O Programa de Benefícios do Shopping Tamboré também registrou resultados significativos ao longo de 2025. Foram contabilizados 50 mil clientes ativos, mais de 500 mil benefícios utilizados, 150 mil participações em sorteios e cerca de 20 mil brindes distribuídos em ações de compre e ganhe. Esses indicadores comprovam a força do relacionamento com os atuais 120 mil clientes cadastrados e demonstram o avanço contínuo na adesão ao ecossistema de vantagens do empreendimento. Entretenimento como pilar estratégico O Tamboré também consolidou em 2025 sua vocação como destino de entretenimento na região, promovendo mais de 35 eventos e ativações ao longo do ano. Entre os destaques estiveram o Arraiá Fogo de Chão, que celebrou a chegada da marca ao shopping, e o evento Sertinha, realizado em parceria com a revista Vero e que transformou a varanda do Taste Lab em uma grande festa. A programação incluiu ainda atrações de forte apelo familiar, como o Circo Patati Patatá, o universo PKXD e o XDome, que movimentaram públicos de todas as idades. Neste Natal, o shopping inaugurou uma nova Praça de Eventos de 200m², espaço que recebe a decoração da Marcenaria e o Trono do Noel, oferecendo momentos de encantamento para as famílias. Em janeiro e fevereiro de 2026, o local passa a receber o evento Arena Nick, com os personagens Patrulha Canina, Bob Esponja e Dora Aventureira, reforçando as opções de lazer infantil durante as férias escolares. “O Shopping Tamboré é a escolha certa para todos os momentos. Seguimos focados em evoluir constantemente, ampliando nosso mix, investindo em experiências e oferecendo conveniência, lazer e serviços que acompanham as diferentes fases e necessidades dos nossos clientes”, conclui Rodrigo Galo. Shopping TamboréAv. Piracema, 669 – Tamboré – Barueri – SPInstagram: https://www.instagram.com/shoppingtamboreFacebook: https://www.facebook.com/shoppingtambore=Site: https://shoppingtambore.com.br/