Em um dos períodos mais relevantes para o varejo, a tradicional rede de confeitaria Ofner apostou em tecnologia para converter presença digital, principalmente no mobile, em visitas às lojas físicas. A campanha de Natal, desenvolvida pela agência Design Bridge em parceria com a Siprocal, empresa de tecnologia para publicidade digital em múltiplos dispositivos, utilizou integração de dados de comportamento e geolocalização para atrair consumidores aos 26 pontos de venda localizados no estado de São Paulo, resultando em um disparo para cerca de 100 mil usuários e quase mil visitas às lojas físicas num período de 15 dias.
Nesse contexto, a Ofner buscou a Siprocal para repensar sua estratégia de fim de ano e criar um modelo de campanha capaz de converter intenção em presença física. A partir da parceria, foi possível trabalhar dados proprietários e mapear padrões de consumo, combinando informações de mobilidade, histórico de localização e perfis de interesse, tudo baseado no comportamento captado pelos próprios dispositivos dos consumidores. Esse cruzamento permitiu identificar públicos com maior propensão de visita e direcioná-los para as lojas ao longo da campanha.
Segundo Rochelle de Pieri, Sales Manager da Siprocal, a estratégia permitiu que a campanha alcançasse, de forma precisa, os usuários que eram mais propensos a visitar as lojas. Em vez de apostar em alcance massivo, o foco esteve em ativar públicos mais qualificados, consumidores já engajados com a marca e perfis com histórico e comportamento compatíveis com a jornada de compra em questão. Isso garantiu uma comunicação mais assertiva e resultados mais consistentes para as lojas. “A distribuição da campanha foi guiada por uma inteligência de dados que permitia impactar consumidores no momento certo e no local correto por meio de notificações via push e peças de imagem e vídeo que seguiam o comportamento do consumidor”, comenta.
Na visão da Ofner, o case reforçou a importância de utilizar a tecnologia a seu favor. “Ao contarmos com o apoio da Siprocal para utilizarmos os dados como nossos aliados, fomos capazes de ampliar a nossa competitividade no mercado e elevar a nossa performance nesta época do ano. Ao longo do processo, fomos capazes de acompanhar cada etapa da campanha de perto, otimizar e ajustar rotas quando necessário e, ainda, fortalecemos a conversão de tráfego, contribuindo para o desempenho das equipes de venda nas lojas”, conta Fernanda Perillo, Gerente de Marketing da Ofner.
De acordo com Paula Freire, head of sales da Siprocal, a evolução do mercado exige que as marcas olhem cada vez mais para a importância de utilizar os dados a seu favor. “As ferramentas tecnológicas permitem que as marcas atinjam o seu público-alvo no momento certo e ainda acompanham de perto como esse impacto reflete diretamente na decisão de compra, seja ela física ou online. Este case mostra como as empresas são capazes de qualificar a sua audiência por meio de um entendimento detalhado do comportamento do consumidor em momentos chave ao longo do ano”, finaliza.
