WhatsApp lidera o ranking de Melhor Marca Global 2026 da YouGov
O WhatsApp é a marca mais bem avaliada no mundo em 2026, segundo o ranking de Melhor Marca Global da YouGov, multinacional britânica especializada em pesquisa on-line e análise de dados de opinião. A plataforma de mensagens ocupa a primeira posição global, seguida por Samsung e YouTube, num cenário marcado pela forte presença de marcas de tecnologia, comunicação e consumo recorrente no quotidiano dos consumidores. O estudo de 2026 da YouGov, que apresenta as 50 Melhores Marcas no Mundo, baseia-se em mais de um milhão de pesquisas com consumidores realizadas ao longo do ano em 28 mercados, incluindo o Brasil, avaliando milhares de marcas globais e nacionais. As marcas são analisadas a partir de seis atributos fundamentais: Impressão, Qualidade, Valor, Satisfação do Cliente, Reputação e Recomendação, que em conjunto compõem o índice final de desempenho. No ranking global, além do WhatsApp na liderança, destacam-se Samsung (2º), YouTube (3º) e Google (4º), reforçando o peso das plataformas digitais na percepção positiva dos consumidores. Marcas tradicionais de bens de consumo e mobilidade, como Adidas, Nike, Colgate e Toyota, também figuram entre as dez primeiras, evidenciando a diversidade setorial do levantamento. Liderança consolidada no Brasil: O Boticário No levantamento brasileiro da YouGov, O Boticário mantém-se como a marca mais bem avaliada do país pelo terceiro ano consecutivo, alcançando a maior pontuação geral do ranking nacional. O desempenho reforça a consistência da marca no setor de cuidados pessoais e cosméticos, num ambiente competitivo e com elevada fragmentação de preferências. A edição de 2026 do Brasil mostra ainda um ranking nacional marcado por equilíbrio e alternância de posições. Nestlé avança para a segunda colocação, seguida por Samsung e YouTube, enquanto marcas como Natura, Netflix e Colgate permanecem entre as mais bem avaliadas pelos consumidores brasileiros. O WhatsApp, líder global, figura entre as dez primeiras no Brasil, refletindo elevada penetração e relevância no dia a dia dos utilizadores. Marcas que mais evoluíram na percepção do consumidor: Top Improvers A pesquisa inclui ainda um levantamento sobre as marcas que mais evoluíram na percepção do consumidor brasileiro: o Top Improvers. O estudo analisa o crescimento em pontuação ao longo do ano, comparando o período de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2025 com o mesmo intervalo de 2024. Nesse ranking, Pepsi Zero lidera como a marca que mais evoluiu na percepção dos consumidores brasileiros, seguida por TV Globo e Mercado Pago. Setores como bebidas, mídia, serviços financeiros, plataformas digitais e entretenimento apresentam avanços relevantes, indicando mudanças no comportamento do consumidor e maior valorização de propostas associadas a conveniência, preço e experiência. “O ranking mostra que confiança e utilidade viraram moeda diária. O WhatsApp lidera no mundo porque resolve um problema real todos os dias. No Brasil, O Boticário se mantém no topo porque consegue repetir consistência em escala. Marcas que querem subir precisam provar valor no cotidiano, não só em campanha, afirma David Eastman, diretor geral da YouGov para América Latina. Eastman ressalta ainda sobre a importância do monitoramento de dados. “O estudo não é sobre ‘quem é famoso’, mas sobre quem entrega”. Para ele, as marcas que lideram em 2026 combinam reputação com experiência consistente e recomendação real. “Quem monitora esses sinais dia a dia consegue corrigir a rota mais cedo, antes de a queda aparecer em vendas, participação e preço”, completa. Metodologia O relatório de Melhor Marca Global da YouGov 2026 é alimentado pela ferramenta YouGov BrandIndex. Com base em mais de um milhão de pesquisas com clientes em 28 mercados, as classificações são baseadas nas pontuações do Índice de cada marca, obtidas entre 1º de janeiro e 31 de dezembro de 2025. A pontuação do Índice dentro do YouGov BrandIndex é uma medida composta que resume a saúde geral da marca em seis atributos principais. Para se qualificar, as marcas devem ser listadas em no mínimo 10 mercados dos 28 mercados analisados. Tanto as marcas-mãe quanto as marcas mais conhecidas em nível de produto são rastreadas no BrandIndex diariamente. Confira o Ranking Global completo a seguir: