Rodobens cresce canal digital de vendas após parceria com ColmeIA
Em um movimento que reforça sua estratégia de inovação e foco no cliente, a Rodobens, referência nacional em soluções financeiras e de mobilidade, implementou as soluções da ColmeIA, empresa especializada em automação e inteligência conversacional, para aprimorar sua operação de atendimento e relacionamento com cliente. A parceria resultou em ganhos imediatos de escala e eficiência, com crescimento de 6% nas vendas pelo WhatsApp e aumento nas taxas de conversão comercial. Com sede em São José do Rio Preto (SP), mas com atuação nacional nos segmentos de Consórcio, Seguros, Crédito, Leasing e Locação, a Rodobens buscava uma plataforma que unisse segurança, governança, escalabilidade e integração com o CRM para otimizar o atendimento pelos canais digitais. A antiga ferramenta apresentava limitações que impactavam a experiência do cliente e dificultavam o acompanhamento do grande volume de leads gerados diariamente. “A ColmeIA trouxe uma série de benefícios para o nosso ecossistema de tecnologia: integração com o CRM, usabilidade adequada para os usuários internos e uma comunicação fluida com o cliente final. Isso se reflete diretamente na experiência e na eficiência da operação”, afirma Daniela Zanfolin, Superintendente de TI da Rodobens. A migração de plataforma foi concluída em poucos dias, com total segurança e sem impactos negativos na operação. “Houve o apoio em todo o processo de migração e a ColmeIA nos deu muita segurança à operação. Tivemos suporte, treinamento e, já no primeiro atendimento, tudo fluiu naturalmente. Foi uma transição tranquila, sem perda de performance”, completou Daniela. Governança e automação a serviço da experiênciaHomologada pela Meta e com o selo oficial do WhatsApp Business, a ColmeIA garantiu governança completa sobre as interações, centralizando a gestão dos canais e elevando o controle sobre a operação. A integração com o CRM também permitiu automatizar a triagem de leads e implementar um bot inteligente, capaz de coletar informações, segmentar contatos e direcioná-los ao consultor mais adequado. Essa automação reduziu o tempo de resposta e aumentou a assertividade no atendimento. “Com a Rodobens, mostramos que investir no tempo certo de implementação e treinamento permite potencializar o negócio e garantir um atendimento ágil e sem fricções para o cliente”, afirma José Caodaglio, CEO da ColmeIA. A automação também trouxe eficiência operacional: leads com maior potencial passaram a ser priorizados, enquanto interações de menor valor estratégico foram conduzidas automaticamente, otimizando o tempo dos consultores e ampliando a taxa de conversão. O impacto também se refletiu nos resultados comerciais expressivos, consolidando o canal como uma das principais portas de entrada para novos negócios. “Nosso propósito é ajudar grandes empresas a transformarem o atendimento digital em uma experiência de valor real. Com a Rodobens, mostramos que é possível escalar o relacionamento sem perder a proximidade, combinando automação, governança e empatia”, finaliza.
ColmeIA, Startup brasileira, amplia quadro de sócios e aposta em crescimento sustentável e foco no cliente para 2026
A ColmeIA, empresa brasileira especializada em soluções de comunicação digital com inteligência artificial, anunciou a chegada de Maria Carolina Pires dos Santos e Leandro Beccon ao seu quadro de sócios. A decisão marca um novo momento da companhia e reconhece a atuação dos executivos em uma das fases de maior crescimento da história da empresa. Carol e Beccon ingressaram na empresa quando o cenário era de alto risco e incerteza, período comum a startups em fase inicial. Desde então, tornaram-se peças-chave na superação dos obstáculos que antecedem a consolidação de um negócio inovador no mercado brasileiro. “Eles chegaram quando a ColmeIA tinha muito mais chances de dar errado do que de dar certo. Caminharam conosco durante o que costumo chamar de o ‘milhão de nãos’ que toda startup precisa enfrentar antes de sobreviver e, só depois, prosperar”, afirma José Caodaglio, CEO da ColmeIA. Experiência corporativa aplicada à jornada da startup A chegada dos novos sócios reforça a ColmeIA com uma combinação estratégica de vivência corporativa e mentalidade de startup. Carolina Santos reúne mais de 15 anos de experiência em estratégia digital, desenvolvimento de negócios e design de produto no setor de tecnologia, com atuação em ambientes multinacionais. Ao longo da carreira, liderou equipes, estruturou operações e desenvolveu estratégias de entrada no mercado voltadas ao aumento de eficiência organizacional, expansão de margens e crescimento sustentável da receita. Essa bagagem se reflete diretamente na forma como a ColmeIA evolui seus produtos, serviços e processos, conectando visão estratégica à execução. A experiência de Carol em liderança organizacional e construção de times de alta performance fortalece a empresa em um momento de escala e amadurecimento operacional. Já Leandro Beccon traz uma trajetória consolidada em Vendas e Pré-Vendas, com mais de 15 anos de atuação junto a fornecedores de tecnologia e soluções de negócios. Possui forte relacionamento com clientes no mercado brasileiro e experiência na definição de estratégias comerciais e planos de crescimento por região, produto e segmento. Com passagens por projetos internacionais no Brasil e em países como Peru, Venezuela e Argentina, Beccon também reúne conhecimento profundo em soluções como Analytics, Big Data, Infraestrutura e SOA, contribuindo para a construção de um modelo comercial mais estruturado, consultivo e alinhado às demandas do mercado. Na ColmeIA, adotou a abordagem de “powerpoint zero” nas apresentações, construindo jornadas sofisticadas desde a primeira apresentação durante o processo de vendas. Crescimento, experiência do cliente e cultura no centro da estratégia Como diretora de Customer Success, Carolina Santos, lidera as áreas de suporte, serviços e desenvolvimento de produtos. Seu principal objetivo é elevar continuamente a experiência e a satisfação dos clientes. “Para nós, suporte não é acessório, é core business. É no dia a dia do atendimento que mostramos, na prática, o respeito que temos pelos nossos clientes e o nosso nível de parceria. A Carol materializa isso com profissionalismo, pró-atividade e competência”, reforça o CEO. Carol também compartilha com Beccon o desafio de crescer a importância do “digital” na estratégia dos atuais clientes: “Ajudamos nossos clientes a pensar e implementar o que precisarem fazer, do ponto de vista de tecnologia, mas também de competências e estrutura organizacional, para que, por exemplo, o WhatsApp represente 50% do seu negócio digital.” – explica Carol Santos. Já o diretor de Vendas e Marketing, Leandro Beccon assume a missão de liderar o plano de crescimento da empresa para os próximos anos. A meta é dobrar a receita da ColmeIA em 2026 e de novo, em 2027, a partir de uma estratégia focada em venda de valor, profundidade técnica e forte entendimento do mercado. “Crescer não é apenas vender mais, é vender melhor. O Leandro tem a responsabilidade de conduzir esse crescimento com uma equipe que domina o produto, entende o mercado e mantém a transparência e a objetividade que sempre definiram a ColmeIA”, destaca Caodaglio. E quem já assistiu a uma apresentação da ColmeIA, onde um chatbot é montado ao vivo em tempo de reunião, entende rapidamente a importância da preparação dessa equipe. Além das responsabilidades operacionais e estratégicas, os novos sócios assumem uma missão considerada central pela liderança da empresa: serem guardiões e campeões da cultura da ColmeIA. “Mais do que cargos ou metas, confiamos a eles a proteção daquilo que sustenta tudo o que fazemos: nossa cultura. Eles devem representar os valores que queremos preservar e escalar à medida que a empresa cresce, lembrando que esses próximos anos são de crescimento exponencial”, conclui José Caodaglio.